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保险与理赔方案

 

在邮寄的过程中, 所有人都会有一份考虑, 包裹会丢吗? 包裹会破损吗? 答案是, “不一定”, 就连飞机都不能100% 成功着陆, 包裹就更未能100%保证了, 几率问题而已, 没有任何一家快递公司可以100% 保证包裹的成功投递, 我们爱快递公司, 也不例外.

那么, 问题来了, 包裹在发生意外是, 怎么办?在我们邮寄包裹前, 预先理解好该公司/渠道的保险与理赔的方案和事故率确保自己明智寄包裹.

爱快递与多家快递承运公司合作以保证提供客人最合适的快递服务. 在保险和理赔方案的细节上, 根据客人所选择的的渠道会有所不同.

目前, 爱快递所提供的渠道包括 华美中国专线, 美国邮局 USPS DHL, FedEx下面是这3个渠道的保险和理赔方案的详解.

保险费率; DHL & FedEx 2%. USPS 5%. 华美中国专线, 如下.

 

保险@ 华美中国专线

包裹事故率; 万分之一到二之间. 包裹事故包括丢失,破损,缺少等等.(数据取于2014-2015年中

保险方案;

①   每一个包裹免费送$100的保险.即无需买保险, 在包裹出事后可获最高$100赔款.

②   自愿购买额外保险, 每单个包裹保价金额在1000美元内,保价费为保价金额的3%, 即每$3$100. $30$1000. 购买的保险不与免费的保险叠加.举个例子; 如你的包裹的货值在$100以内, 无需投保也有$100的保障. 假如你要为你的包裹加上$500的保险, 保费是基于$3$100,所以 $3x5=$15. 原来送的$100不叠加在保费上.

③   保险金额是根据你的包裹的实际价值来投保的, 投保金额不能高于实际货值. 如你的包裹货值是$300, 你的投保金额就不能高于$300.

④   每单个包裹保价金额在1000~2000美元内,保价费为保价金额的5%

⑤   每单个包裹保价金额最高不超过2000美元.(如需包高于$2000 美元, 分箱即可

⑥   大宗货物运输; 本公司快递大宗货渠道的货物可按照保价金额的2%~3%购买保价服务。如发生货物丢失或损毁,本公司按照实际货损赔偿,最高不超过保价金额。未保价运单,在仓储及中转过程中如发生丢失损毁,本公司快递按9.1美元/磅(lbs) 赔偿,最高赔偿额不超过该单运费的3倍。

理赔方案;  

★理赔条件★ 只有满足以下条件下, 保险和理赔程序才可以开始, 否则保险和理赔将不接受处理;

1; 包裹必须收件人本人验货并签收, 如非本人签收, 国内快递公司也许可以把该包裹当作为已验收包裹处理. 当包裹作为一个已验货并签收的包裹后, 快递公司也许不再能为包裹负责. 因为该包裹已经不能证明在快递公司方面造成任何问题了. ( 任何快递公司都有责任和义务让收件人验货签收的. 一旦在验收过程中发现任何疑问, 收件人有权让邮递员开出一个问题记录或证明. 只有这样才可以保证收件人和快递公司的合作公平性

2; 需要理赔的包裹必须有当地邮递员开出的证明. 在理赔程序开始的时候就需要把该证明提交以作为理赔的依据. (为了你切身的利益 一定要验货, 一旦发现疑问, 请一定让邮递员开证明哦.)

3; 能被接受的理赔必的物品必须 不属于 本公司免责声明里面的.

理赔案例;

        1, 整个包裹丢失或损坏;

在运输过程中, 整个包裹丢失, 如果有买保险的, 按照保险的赔偿整个包裹. 如果没有买保险的, 按照货物的价值赔偿, 最高不会超过$100美元.

          2, 部分物品丢失或损坏;

在运输过程中, 部分物品丢失, 如果有买保险的, 按照保险的赔偿该出事包裹的部分物品. 如果没有买保险的, 按照货物的价值赔偿, 最高不会超过$100美元.

          3, 易碎物品;

                   易碎物品必须在运输前就加固包装好, 如奶粉,必须是加固包装的才可以赔偿.

          4, 不予保价的货品;

在不予保价的货品不接受保险的情况下, 当包裹发生问题时, 只能按照每磅 $9美元的本公司的现金抵用券作为赔偿.

                  

                  

 

不予保价的货品;

A. 艺术品,包括运用技术、品味或创造才能创作或开发、用于出售、陈列或收藏的任何作品 ,包括但不限于,绘画、图面、花瓶、刺绣、限量发行的印刷品、美术作品、人像、雕塑 、收藏鉴赏精品、摄影负片、摄影胶版、摄影幻灯片及其它容易 受损的商品或其市场价格 及易变化或不易确定价值的商品(以及商品部件)等。

B. 古董,包括显示古代风格的任何商品、其历史性、年代或稀有性造成其价值者,包括但不 限于,家俬、餐具、玻璃器具以及诸如钱币、邮票、运动卡、礼品及纪念品等收藏品。

C. 玻璃器具,包括但不限于,标志、镜子、陶器、磁器、瓷器、水晶、玻璃、镶框玻璃及其 它易碎用品。

D. 珠宝,包括但不限于:手表镶嵌及其零件、已切割或未切割的贵重和次等珠宝或宝石、人 造钻石及人造珠宝.

E. 贵金属,包括但不限于,黄金、银块、粉、沉淀物或白金 (电子机械构件除外)。

F. 毛皮制品,包括但不限于毛皮衣物、毛皮装饰衣物和皮裘。

G. 重量超过30~40磅的电器类(如洗衣机、冰箱、音响、烤箱等)单件商品

H. 包括但不限于eBay个人卖家等非商业地址寄送的货件.

 

免责条款;

本公司不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失(包括但不限于收入或利润损失)所产生的赔偿责任,并不会就包括但不限于任何下列原因所引起或造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、提供错误资料或未能提供资料负任何责任,亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为:

1. 因承运及相关人员不履行责任或疏忽而导致货物发生损毁;

2. 因托运货物本身具有瑕疵及缺陷,如有明显破损等;

3. 因您违反本公司所签发的运单、本条款、服务指南、或其它协议等,诸如货物申报不实、 寄运货件的包装、安全保障、标志或地址书写不当或不完整;或运单申报列表之中未列明 货品产生缺损

4. 因您违反本公司及海关相关规定和条款,包括:货物申报不实、寄运严禁入境商品被海关 罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量所导致的罚款、罚没及退运等;

5. 发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动 、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争、恶劣天气或自然灾害所带来的危险、或由非 本公司所能控制事项所致,如:全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰 或故障。在此情况下,本公司仍会尽合理的努力,尽快运送至目的地并完成送件。但没有 义务在出现此类情况时向您发出通知及承担事后赔偿责任.

6. 本公司遵循您或其他寄、收件人的口头或书面送件指示,而导致的不利后果;

7. 对于在送达时无破损且外包装基本完整的包裹,或收件人正常签收(无论是家人,门卫

同事,朋友等代签收,一律视为本人签收)的包裹,以及客人申诉包裹坏损或内件短少且 不能提交书面破损及内件短少的证明,本公司不承担责任;

8. 因清关手续或其它主管机关规定手续所致的延误 ;

9. 因您没有及时确认关税及税金支付延迟所致的延误;

10.如有磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或录音带消除;

11.因您未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损;

12.因发件人提供了错误或不完整的地址信息,致使无法有效地联系收件人,而造成的重复 配送所产生的费用及相关的后果;

13.因航班延误、取消或停飞造成的货物发送延误;

14.因天气气候原因造成货物融化冻结等形态变化;

15.货物入库超过90天未提交运单发货,视作弃货处理,本公司不再承担任何责任。

 

本页通告也许未能及时与海关政策及行业信息同步更新,请咨询以了解更多.iShipLLC对本通告内容有最终解释权.11/01/15 1.0

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